我们常使用的是“应用创新”,比如新浪将博客应用到娱乐中,成就了新浪名人博客;啊里巴巴将博客创新应用到商业中,成就了商业博客。今天我们看到的太多成功的平台,许多都是应用的创新。
在策划行业B2B网站时,我们可以:将像册的功能运用于服装行业的图库,将博客应用于行业网站的专家博客,将门户的专题策略运用到行业B2B网站企业专题推广中,将游戏中的积分、等级制度应用到行业B2B网站的社区中,将及时通讯应用到行业B2B用户的商业沟通中等等,其实这些好多都是被大家使用过的案例,知识我们不知道而已。
4、熟悉中大型网站建设流程,关注细节,注重体验
作为网站策划者,如果能有网站建设的实战经验,会好很多。因为能和开发人员很好的沟通,知道什么样的功能是能实现的;能把控好页面的整体风格,建立一个有利于运营的氛围。如果策划者没有网站建设实站经验,则需要和项目经理或技术部经理沟通,获得他们的帮助,同时要多学习网站建设的一些基础知识。
同时策划者必须要关注细节,因为除了你之外,没有人会比你更了解细节应该怎么处理,程序员、设计者一般都会把你策划的功能做的差不多的,运营人员一般只关注大的方向,大的模式是否适合目标用户需求,是否有用户喜欢的内容。
我们要经常以普通用户的身份去体验,网站开通后要经常与大量真正用户深入交流,了解他们的真正需求及体验感受,网站是否有营销性的语言引导用户,每个提示是否让用户真正明白。第一次来注册的用户,使用了网站部分功能的用户,和网站的忠实用户,当他们登录使用功能时,我们最希望他们分别看到什么样的页面及内容,才能使他们更认可您的网站等等,这都是策划者要去经常研究的。
5、网站开始运营后,要根据实际情况不断调整
根据网站在各个阶段用户的需求,各个时间的用户量,网站内容的更新频率,需要不断的调整网站页面结构,改进网站的功能及模式。在网站开通之初认为好的模式,当运营一段时间后,内容增多了,用户增多了,就会发现一些模式其实是不合理的。
比如,当一个网站有很多收费用户的时候,我们要服务好收费用户,在页面上要重点体现收费用户的内容;而早期时却要对免费的、推荐的用户多关注;当内容很少的时候,会将最新放到一个重要位置,而当内容非常多的时候,就要把推荐的放到一个重要位置;当用户很少的时候,我们要采用一对一的方式去培育用户,在页面上对他们重点关注;当用户很多的时候,我们应该对非常活跃的、高质量的用户多关注等等。
6、从每个栏目开始,注重网站文化氛围,打造网站品牌
任何一个栏目,任何一个网站,到一定的时候,都是靠形成的文化氛围,形成的网站品牌来留住用户。作为网站策划者,应该和运营者一起,为网站的品牌塑造建立氛围。
比如,阿里巴巴有很浓郁的商人文化,是因为从他的页面设计、功能、内容等都是围绕着商人需求的,从论坛、博客到资讯无处不充满着浓郁商业文化氛围,这种文化使具有很高的认可度,凝聚力。有了文化的影响力,就容易形成网站品牌。
当你做技术社区的时候,就不要让市场部为了某个广告,搞个与页面氛围太不一致的广告;当您做技术博客的时候,就不要象51.com、QQ空间一样,搞些看起来漂亮,但很娱乐化的模板;当你做供求商机时,就要在页面里多一些如何做网络推广等内容。
作为网站策划者,要随时控制网站文化氛围。从页面结构,到使用提示,再到网站内容,网站功能模式等,都要与网站定位一致,与网站的品牌建设一致。
从以上6个要求可以看出,行业B2B网站策划,是一个对综合素质要求很高的职业。只懂网络,不了解传统行业;或者只了解传统行业,不深入理解互联网的策划者,其策划的栏目或网站成功几率都会降低,并可能会走很多弯路。