从用户体验的角度出发：

提高网站客户转化率的措施之一：证明

让更多顾客购买，有一个看似非常简单、却被很多网站忽略的因素：社会证明。人们往往会因为其它人都购买了某商品而认为这个商品值得购买，因此网站上增加“热销商品（Best Sellers） 或 “推荐商品（Recommended Items），这为顾客节省了购买考虑的时间，同时，增加更多来自第三方的肯定性反馈，如顾客的反馈信息，奖励及赞誉，商品/服务评论，案例/成功故事等等。这类可能做起来很繁琐，但效果非常好，是基本措施。

提高网站客户转化率的措施之二：优惠

基于网站的有效促销方式有：免费试用、下载、在线工具、视频演示等。基于价格的促销办法主要有免运费、打折、现金回馈等。购物网站上，我们采用定期抽奖获得数码相机的办法鼓励顾客注册我们的促销Email，这个策略非常成功。这点可以很有效的留住客户，至少引起客户的多次回访，尚客购物网www.sumcl.com在这点上面就做得很好。

提高网站客户转化率的措施之三：安全

安全是网民实施网上购物的最基本需求。我们尽量在消费者实施网上购买、结算、配送的全过程中都突出显示我们的行业及安全证明、承诺及保证。

提高网站客户转化率的措施之四：沟通

网站上增加让消费者与销售代表或客服人员互动的机会很重要。虽然我们不可能象亚马逊那样在网站上整合诸如“点击对话的按钮，但在尚客购物网上，我使用了一个在线调查表单，了解顾客对于网站的看法，他们希望怎么改进，希望收到什么样的Email订阅信息等。在不到一周的时间收到500份左右的反馈意见，这些客户反馈意见对于我们的Email营销开展和网站改进有很大帮助。

提高网站客户转化率的措施之五：监测

我们通过流量统计系统每天监测网站的访问量来源、搜索引擎及关键词统计，尤其google的流量统计工具将adwords关键词广告和网站流量分析都整合在一起。根据对这些数据的分析，我们获得了不断优化改进网站的依据。

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