在来到“快乐e行之前,我一直都是从事网站及无线产品运营和策划的相关工作。无论是对于在线商旅行业,还是市场营销,我都是一个新人。在快乐e行工作的时间也是我不断学习旅游电子商务知识,学习市场营销及在线营销知识的过程。很荣幸艾瑞邀请我开辟了自己的专家博客,让我可以把自己对市场营销,旅游电子商务的理解与各位专家和朋友共享、交流。
市场营销、品牌推广、会员营销、网站运营,在这一年中总是在这几个领域里兜兜转转。seo 、sem、垂直搜索、病毒式营销、数据库营销、ROI、UE[用户体验]每天与这些关键词相依相伴,在今后的日子里,我会以这些关键词为线索,将我的理解与心得与大家共享,当然有欠缺和不足的地方也欢迎各位朋友批评指教。
旅游电子商务营销,这个词组带给我们的问题涵盖了产品,平台和交易的全过程,解决了产品是什么,如何形成交易以及用户从哪里来的问题。
第一关键词:旅游Travel
涵盖出行相关的旅游产品环节,包括机票,酒店,组合旅游产品,租车,目的地信息等;与此相关的就会涉及到目标用户,目标用户需求,产品的淡旺季特征等。
第二关键词:电子商务E-commerce
简单直译就是通过电子化的方式完成商务交易,电子化的形式主要是指互联网,简单来说是在互联网上建立一个网站。另外我认为还可以加入无线互联网这个平台,也就是建立一个wap站点,在手机无线上完成交易,这个平台的前景也非常广阔,目前在日本,无线互联网的普及程度与互联相比是有过之而无不及;如果是以销售为前提,那相关的关键词就会涉及:用户在线的预定体验,也就是UE相关的概念;以及电子商务必不可少的环节——电子支付。
第三关键词:营销Marketing
营销涵盖的面很广,我主要想讲的是两个方面,在线营销和数据库营销。在线营销可拓展的方式包括:网络广告,搜索引擎,网站联盟以及也同时属于数据库营销的email营销等;数据库营销就是利用数据库资源,通过不同的方式,包括短信、email、dm、电话销售等方式将销售信息传递给用户以形成注册或购买。这两种营销方式所追求的核心就是精准,从在线营销角度来说,就是这些网站流量的质量[即:渠道网站用户与目标用户的匹配度];而从数据库营销角度来说,就是数据库的质量[即:数据库资源与目标用户的匹配度]。
以上是我对目前所从事的工作的一个粗略的介绍,在今后的日子里,我会以这些关键词为核心,与大家分享心得,深入研究与探讨更多的课题,再次感谢各位对我博客的关注。