在这个系列的帖子里我会回顾我在创建搞科技创业公司时所积累的知识和经验。
我自己的经历是来自于三个公司,我共同创建了Netscape,在1998年以42亿美金卖给了美国在线(American Online),Opsware(之前被称作Loudcloud),一家上市的拥有大约10亿美金市场市场资本总值的软件公司,以及现在的Ning,一家新的,私营的消费者互联网公司。
但除此之外,我很幸运的在能够参与到其他一些范围更广阔的创业企业之中,或是从他们的董事会那里获取一些有用的信息 – 来自大约40或50家创业企业的详细信息使我写这篇文章时底气更足 – 自我在1994年来到硅谷:作为董事会成员,作为天使投资者,作为顾问,作为一些创业者的朋友,以及一些风险投资基金的参与者。
这个系列的文章将专注于从整个硅谷的创业公司的横截面上所能学到的经验教训 – 所以不要以为我是在说自己的某一个公司:基本上我都是在说一个我曾经看过或者曾经经历过的情境,这些回事我从其他的一些创业公司得来的,我不会具体的指名道姓,但我并不是以创始人的身份来参与这些企业的。
最终的,我的大部分观点都是基于硅谷和这周遭的环境 – 这里的文化,这里的人,这里的风险基金大本营,等等。这些中的一部分可能适用于其他地域和国家,另外一些恐怕不行。至于适合与否请自行判断,文章出手概不退换。
在我说清了之前这些前提之后,让我们真正的进入今天的主题:为什么不创业。
创业,即使是泡沫破碎的2000年之后,也是充满了神秘魅力的 – 你曾经读过一大堆关于创业是多么的棒,多么的有趣,更多的原因是创造未来的可能,所有的那些免费饭菜,桌上足球游戏,和其他的各种原因。
这样,创业有很多很多的好处是真的。这些好处以我的经验来说包括:
从根本上来说,可以掌握你自己命运的机会 – 你可以依靠自己的努力获得成功或者失败,你不用听什么笨蛋告诉你要做什么。对于一些人的个性来说,就这一条原因就足够他们去创业了。
创造一些全新东西的机会 – 就像俗称的白纸一张。你有能力 – 实际上,有义务 – 来想出一种现在还不存在的产品并且把它变成现实,而不用去去顾虑大公司通常所要面对的各种限制。
给这个世界带来一些冲击的机会 – 给人们一种新的交流方式,一种新的分享信息的方法,一种新的工作合作的方法,或者其他的你能想到的可以改变世界的东西。觉得低收入人群应该更容易的获得借款?去用用Prosper。觉得电视应该有无数个频道?去用用Joost。觉得电脑应该运行在Unix和公开(源)标准之上而不是拥有专利权的技术上?去用用Sun。
创造你理想中的企业文化和你自己组建起来的梦幻团队一起工作。想要你的文化建立在每天都非常开心和享受在一起工作的一群人之上?或者,在工作和娱乐中都非常具有竞争性的一群人之上?又或者,非常专注于创造发明一项暂新的高深的科技的一群人之上?再或者,从一开始就具有全球视角的一群人之上?你可以选择,建立适合于你自己的文化和团队。
还有最终的,钱 – 做的好的创业公司当然可以非常的赚钱。这不仅仅有关某一个人的贪欲 – 当事情走上正轨,你的团队和雇员们能做的很好,(有足够的钱)来支撑他们的家庭,将他们的小孩送去大学读书,实现他们的梦想,这不由得让人心驰神往。而且,如果你非常非常幸运,最终你可以作为一个企业家捐赠慈善资金使社会更加和谐。
但不管怎么样,还有很多不要开始创业的理由。
第一,也是最重要的原因,你得认识到开始一家创业公司将会使你的情绪如同做过山车一般起伏,如果不创业,你是永远不会体验到这种疯狂的起伏的。
你可能在某一天深信不疑你将拥有全世界,而过两天又觉得世界末日就在眼前,自己死定了。
这种起伏会周而复始。
而我所谈论的只是那些稳定的企业家所会碰到的事情。
每天你所作的任何事情都有那么多的不确定性和风险。产品能按时完成么?它足够快么?它会有很多bug么?它容易用么?会有人用它么?你的竞争对手会在市场竞争中击败你么?你能成功得到新闻报道么?有没有人会投资你的公司?会有关键的新的工程师加入么?你的主要的用户界面设计师会不会辞职去加入Google?以及其他无数问题……
有些时候万事顺利而有些时候所有东西都和你做对。你所承受的压力会将那些临时性数据及其夸张的放大到极高或者极低点。
听起来很有趣?
第二,在创业过程中,除非你开始做,什么都不会正确运行。
这影响着创始人和创业公司的新雇员两方面。
在一家已经建设完毕的公司 – 不管这家公司的运营是多么的惨淡或者没有活力 – 一切也能按照正常秩序进行。这就像被设计好的一样。人们会按时上班。写好代码。设计用户界面。安放服务器。分析市场。研究和设置价格。给客户打电话。清理废纸篓,以及其他所有事情。
一家创业公司不会有这些已经建立好的公司中所有的系统,规矩,构架。
在创业公司中很可能发生这些事情,代码没人写,用户界面没人设计……员工不按时来上班……甚至废纸篓都没人管。
作为创始人必须建立好所有的这些系统,规矩,办公室条例,然后让每个人都遵循这些规定 – 忘了你要把所有的这些引向正确的方向吧:只要把这些运行起来对于初始阶段就已经是很了不起的事情了。
更加重要的是,除非你做,没有什么东西能正常运行起来。
除非,当然,你自己做这些事情。
祝你倒废纸篓愉快。
第三,你每天都会听到很多次NO。
除非你在此之前曾经做过一段时间的销售工作,你大概对此不会太熟悉。
这不是很愉快的事情。
去看看这两本书吧《Death of a Salesman》(销售员之死)和《Glengarry Glen Ross》(拜金一族)。
这两本书大概可以代表这些。
你会被潜在的雇员,潜在的投资者,潜在的客户,潜在的合伙人,记者,分析家拒绝……
一遍一遍又一遍。
而且当你终于得到了一个“yes的回答时,半数时间你会在两天之后接到个电话发现对方反悔了。
所以最好现在就开始联系你的假笑。(哈,哈哈,哈哈哈)
第四,雇用职员总是最让人头痛的事情。
你会对只是来看看热闹的人的数目感到惊奇。
很多人都认为他们想成为创业公司中的一员,但当到了需要他们离开现在在惠普或者苹果的轻松而赚钱的工作的时候,他们大都会退缩 – 留在原职。
对你的工程师或是大公司的中层经理来说,经历这种招聘过程和被创业公司勾引是件头痛的事情 – 你可以参与到创业的刺激之中而无需真正的付出艰辛的劳动。
作为一家创业公司想要雇用你的团队的创始人,你必须一遍又一遍的面对这些。
当Jim Clark在1994年决定要开办一家新公司的时候,我是在硅谷中他曾经会见并谈论过参与他的企业中的差不多一打人中的一个,这家公司就是以后的Netscape。
我是唯一一个说“yes并跟着他走完全程的人(绝大部分原因是因为当时我只有22岁没有什么后顾之忧)。
其他人都退缩了。
而且那是Jim Clark,业界的传奇人物,他刚从硅谷在1994年最最成功的企业 – Silicon Graphics Inc 中离开。
你觉得对你来说这些会容易么?
接着,当你越过了那些只看不做的人而真正的雇用到了一些人,你在雇用员工上成功的几率大概不会超过50%,这还是当你在这方面富有经验的情况下。
我这么说是指你所雇用的人中的一半甚至更多都不会有用。他们要不就是太懒,要不就是太慢,要不就是唧唧歪歪,搞公司政治,两面三刀或者神经质。
然后你就必须忍受这些,或者炒了他们。
这两个选项你喜欢哪个?
第五,上帝保佑你,你的企业成功到了一定程度的时候你将需要雇用执行主管。
你觉得雇用职员很困难和充满风险 – 等你到了需要开始雇用工程组关,市场主管,销售主管,人力资源主管,法律顾问和首席财务官。
第六,时间安排。
最近在硅谷有很多关于工作/生活平衡的讨论 – 关于怎么样做你才能同时创业而且过上丰富多彩的生活。
就我个人来言,我对这样的想法表示遗憾。
我在我的公司中努力(嗯,起码是我的前两家公司)来做任何能够帮助我的员工摆脱工作负担和工作时限所带来的束缚。
但,这真的很困难。
事实是创业是非常紧张有压力的经历而且需要从参与者身上榨取很多东西。
你希望人们可以在工作和生活之间取得平衡,但在你快要用光所有的钱,而产品还没有完成,你的VC对你很生气,而你的由Kleiner Perkins投资的位于Menlo Park的竞争对手 – 你知道,他们的雇员的平均年龄似乎是19岁 – 正在击溃你的时候,这话可不那么容易说。
而这些事总是会发生。
就算你能够为你的员工保持工作/生活的平衡,但作为创始者的你却绝对得不到这些。
(如果你有疑问,顺带提一句,时间安排会加重你的压力。)
第七,创业公司的文化很容易走上歪路。
这要结合到我所提到的第一,二两点。
这是你的情绪过山车给你和你的公司带来的灾难。
在任何公司中建立稳定的企业文化都需要花一段时间 – 当这一群人第一次聚到一起并且共同决定他们是什么,他们推崇什么 – 以及他们怎样看待挑战和逆境。
在最好的情况下,你会看到你的员工团结一致,拥有很好的化学反应,大家能互相支持,并且为了他们的理想尽其所能的工作。
在最坏的情况下,你会得到这些:混乱,自作主张,充斥着幻觉和狂想,犬儒主义,士气低下,蔑视管理和沮丧。
同时你还会发现作为创始人的你对这一切束手无策。
猜猜这些通常会让企业文化走向什么方向。
第八,在一路上你会遇到很多不确定因素让你吃不了兜着走,而你对这些更加无能为力。
股票市场崩溃。
恐怖分子袭击。
自然灾害。
一家获取更多投资的创业企业,拥有更富有经验的团队,比你在创业项目上投入了更多精力,未为人所知,出其不意的推出了他们的产品并且很快的占领了你的市场,完全的把你的机会掐灭,而你还对他们一无所知。
在最好的情况下,这些不确定因素会关闭融资的大门,使客户推迟或取消他们的订单 – 或者,最糟糕的情况下,把你的公司整个关掉。
俄罗斯非法组织通过你的服务将数以千万的黑钱洗白,使信用卡公司将你直接关闭。
你以为我是在说笑话?
好吧,这是最好的一部分:
我还没有写关于应该如何设计产品,如何制造,如何将它推向市场,如何从竞争者之中脱颖而出。
在核心业务中你的公司所真正冒的风险还没有写到,这将在该系列以后的帖子中讨论。
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