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真实,分类网站的第一生命

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美国的分类信息网Craigslist的成功传奇,狠狠地刺激了一批模仿者,分类信息网站如雨后春笋,破土于互联网上。

分类信息网更像“生活圈媒体,是向普通老百姓提供吃穿住用、交友、求职等供求信息的平台。信息的真实性自然就成了老百姓首选的标准,也成为分类信息网生存与发展的根本。“Craigslist最重要的核心是网络平台发布信息的真实性。著名新媒体研究专家Howard Rheingold道出了其成功的秘诀。

但恰恰是最关键的点,也最易被忽略。我们有太多的创业者忽略了Craigslist的成功是建立在美国完善的社会诚信体系和力求信息真实性的基础之上。“看真的还是假的?、“什么品牌发布的?这是用户查看分类网站时的心声,与其去改变用户的使用习惯,不如去为用户保证信息的真实。 Craigslist的创始人Craig Newmark把清除恶意广告当做自己的重要工作,这位每天工作10小时左右的客户服务代表最开心的事情就是他的团队能够在防止、检测、删除恶意广告、虚假信息方面取得技术上的突破。

现在大多数分类信息网都由用户自行注册登录并免费发布信息,这种被称为“取之于民,用之于民的信息采集和加工手段,在信息发布者诚信观念匮乏、网站监控审核手段不完备的现状下,难免被心术不正的人利用,造成虚假信息蔓延。上过一次的当的用户,将很难对该网站产生信任感。

根据《中国互联网分类信息3.15诚信调查报告》的结果显示:高达67%的网民认为现在互联网分类信总体缺乏可信度。网民对于网联网分类信息的信心流失,对于整个行业的健康发展是致命的。

58同城、搜搜客、口碑网等接连获得大资本的关注的分类信息大佬们,都在保障分类信息真实性上大做文章。

口碑网实行了贡献积分体系,并在规划信用体系,将跟淘宝信用体系、阿里巴巴诚信通等进行整合。

FiGe采取专利技术,让FiGe能够自动过滤和屏蔽信息库中重复、无用信息。

58同城与公安部全国公民身份号码查询服务中心合作,推出一项名为“身份通的服务。;

365.com除了技术剔除外,365采取对每一条分类信息都进行人工审核,尽量提高信息的真实性。

搜搜客不仅通过认证系统控制信息源,同时从技术上剔除虚假信息。

Craigslist注重信息的真实性与服务意识,已至与发展到现在想不赚钱都难。当我们的分类网站,能扎实做好真实性与服务意识,盈利模式不是问题。古语说“船到桥头自然直,当网站发展到一定的规模,自然有与之匹配的赚钱方法,但前提是,你必须拥有一家成功的网站。