一枚别针，经过十六次网上交换，变成了一幢别墅的一年居住权。加拿大小伙子麦克唐纳的传奇经历，使得换物网站一夜之间风靡国内。

　　不过，不是谁都能有这样的好运气。很多人还没有尝到当“换客”的甜头，却已经遭遇陷阱，受骗上当。而与网上购物不同的是，若是换到了假货，“换客”往往投诉无门，只能自认倒霉。

　　换客权益，该由谁来保障？

　　你情我愿就能换

　　不为等价交换，但求各取所需，这就是换客们的指导思想。因此，各种换物网上，可以看到形形色色的换物要求，比如用电池换mp3、用《读者文摘》换《哈里波特》、用自制靠垫换项链……只要双方你情我愿，便可约定方式进行交换。

　　用自己的闲置物品去换取心爱之物，这种优化配置资源的易物方式，借助网络迅速得到人们特别是年轻人的认可。记者昨日登录易物网时，发现上面的换客人数已超过32万，换品总量则超过155万件。而此类专业换物网站，国内据称大约已有四五十个。

　　换物安全令人忧

　　尽管换物网站数量迅速增长，但有调查显示，六成以上网民认为网上易物不可靠。而一些换客的现身说法，也加剧了人们对网上换物安全性的担心。

　　网友yoyo不久前就遇到这么一件倒霉事儿：用名牌化妆品换来的珠宝，经过鉴定竟然是假的；再和对方联系，却已是音讯全无。无奈的yoyo只能在网上发帖，提醒其他网友不要重蹈自己的覆辙。

　　记者访问了多家换物网站上的论坛，发现类似的遭遇比比皆是。有人把自己的东西发给对方后，却迟迟没有等来对方的物品；有人兴冲冲打开换来的“全新”香水，却发现已经被用了一半……

　　换客权益谁保障

　　和购物网站不同的是，换物网站大多不对网民在注册时填写的个人信息进行验证，有的甚至不要求网民提供身份证号码。也就是说，换物双方其实都无法获知对方的真实身份，也就更谈不上事后追索了。正是注册环节的不严谨，让心怀不轨者有机可乘，而受骗的换客则投诉无门。

　　据了解，由于换物不涉及金钱交换，交换过程必须脱离网站才能实现，因此相关网站只是换客们交流信息的平台，而不对交易安全提供保障。记者在某个换物网站上看到，一位换客在受骗后向网站投诉，工作人员表示，由于对方留下的手机一直关机，所以他们也无能为力。

　　然而，以物换物本就是交易方式的一种；既然是交易，就必须受到规范。从这点来讲，网上换物和网上购物并没有本质的区别。究竟谁该为换客们的权益负责？这个问题，其实并不难回答。