根据多年来对网络消费者的调查和研究数据发现，随着互联网互动社区的出现和快速发展，越来越多的用户在购买商品前，都会通过搜索引擎、各大门户、垂直专业性论坛去寻找他们要购买的商品信息，这些信息包括很多方面的需求：哪个品牌好？这个品牌怎么样？同一价位哪种产品效果最好？你这个和别人对比有什么特别的？为什么网上会有负面信息？等等非常多类似的需求，其实就是消费者最关心和渴望得到解决的消费决策需求点。
面对无数的消费者提供种种复杂多变的消费需求，我们该如何通过互联网的应用去满足这些上帝呢？经过数年的数据调查分析研究后，我们发现用户在选购商品前，最关心的商品评价内容包含几个重点因素：商品优点、缺点、最佳用途、适合人群、性价比、使用心得、选购技巧、评价人信息。下面我们一起来揭开这些影响消费者购买决策的重点商品评价因素：
商品优点：地球人都知道，买一件商品前，一般都会先了解清楚这件商品都有些什么优点，那商品优点将会对消费者产生什么样的影响呢？
1. 快速的让消费者了解到商品的优点，将直接影响到消费者的好感！
2. 关键优点要突出、文字描述要简单明了。
3. 优点数不能太多（控制在8个字内为佳），否则容易让用户产生负面影响。
4. 优点旁边如果有一些真实的用户评价数据支撑就更好了。如：待机时间长（89）。
5. 优点要真实，不能夸大其词。
商品缺点：商品缺点在消费心理学里属于消费风险预期，理性消费者比感性消费者更关心商品缺点信息，当消费者了解到商品缺点是在其消费预期内，预先知道这些缺点再购买使用后的消费者满足度，远高于事先未知的消费者对商品使用后再发现缺点的满意度。那商品缺点在购买决策里将会起到什么样的影响呢？
1. 商品缺点评论，会增强消费者对网站的信任感。
2. 商品缺点只是针对产品某个具体特点时，与消费者关注点的命中率比较低。
3. 了解个别特点的商品缺点反而能打消消费者的决策顾虑。
4. 商品缺点是理性消费者最关心的决策因素之一。
5. 商品缺点也可以让陌生新用户对一个网站的产生进一步的信任感。
商品最佳用途：用途的思路可以很广泛，可以分为商品的功能用途、送礼用途、生活用途、效果用途等等。但是当要购买一件商品，能了解商品最佳的几个用途，对购买决策将可以起到非常重要的影响力。
